- Heimarbeit
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Wir suchen für unseren Sekretariat-Service Personen, welche ohnehin während Ihrer Arbeitszeit am PC sitzen und diese Arbeit auch jeder Zeit kurzfristig unterbrechen können. Es wird ein Anruf gemacht und dann arbeitet man eben an dem unterbrochenen weiter. Aktuell kann man pro Stunde mit 1-2 Calls rechnen, dass wird sich jedoch demnächst schnell erhöhen. Für diesen Fall wollen wir eben weiter aufbauen. Es wird auch später noch eine Möglichkeit geben, dass man nicht einen Call nach dem anderen rein bekommt.
Wir suchen vor allem zuverlässige Leute, welche jeweils eine ganze Stunde zwischen 8 Uhr und 18 Uhr abdecken. Angestrebt sind mindestens 10 Stunde pro Woche, wobei diese frei verteilt werden können.
Es ist auf jeden Fall keine Tätigkeit bei der Ihr aktuell davon ausgehen könnt, dass Ihr einen Anruf nach dem anderen bekommt.
Was wird benötigt?
Eine ruhige Umgebung in der telefoniert werden kann.
Ein PC/Laptop mit Headset
Ein SIP Client (Programm zum Annehmen der Anrufe).
Freundliches Auftreten am Telefon
Ein Gewerbe muss angemeldet sein
Eine Rechnung muss gestellt werden können.
Ihr seht ganz entspannt über die Systeme wie viele Calls Ihr gemacht habt und braucht somit nicht manuell mitschreiben. Die Gespräche sind sehr entspannt und nach Durchschnittlich 1:30 Minuten wieder vorbei. Als Nacharbeit haben wir 0:30 Minuten veranschlagt, obwohl diese eigentlich nicht vorhanden ist, wenn man beim Sprechen auch dokumentiert. Schulung bedarf es keiner, da alle Anweisungen zu den einzelnen Kunden dem System zu entnehmen sind.
Pro Call wird es 0,50 € geben. Bei einer AHT von 2 Minuten sind das umgerechnet 15 € die Stunde.
Kommt bei Fragen gern jeder Zeit auf mich zu.
Hinweis: Die Bewerbungen auf diesen Job sind ab sofort nur noch für den Auftraggeber sichtbar.
Eine Frage zu dem Heimarbeits-Job in der Kategorie Internet stellst du hier.
Fragen zum Job (3)
Mich würde auch die Branche interessieren und was bei den Anrufen erklärt werden muss. Vielen lieben Dank und viele Grüße xxxx Dienstleistungen
Siehe Antwort auf Deine erste Frage. Hast diese wohl versehentlich doppelt gestellt.
Mich würde auch die Branche interessieren und was bei den Anrufen erklärt werden muss. Vielen lieben Dank und viele Grüße xxxx Dienstleistungen
Hallo, vielen Dank für Deine Frage.
Wir betreuen Firmen aus der Werbebranche, aus der Immobilienbranche, aus der Elektronikbranche, aber auch Rechtsanwälte. Es ist relativ breit gefächert. Vorkenntnisse in den Branchen sind generell nicht nötig. Alles relevante wird beim Onboarding und in einem Handbuch erläutert. Zudem gibt es zu jedem Kunden im System genaue Anweisungen. Man braucht lediglich das Talent freundlich zu Fragen worum es geht und man muss notieren können was man besprochen hat.
Erklärt werden muss maximal, dass sich der Anrufer an eine bestimmte Email-Adresse für sein Anliegen wenden muss, oder dass er zurückgerufen wird etc. Es handelt sich wirklich um den reinen ursprünglichen Gedanken des Sekretariat-Service.
Hallo, bitte um nähere Informationen um was für Anrufe es sich handelt-Branche?
Danke! Viele Grüße
Hallo, vielen Dank für Deine Frage.
Wir betreuen Firmen aus der Werbebranche, aus der Immobilienbranche, aus der Elektronikbranche, aber auch Rechtsanwälte. Es ist relativ breit gefächert. Vorkenntnisse in den Branchen sind generell nicht nötig. Alles relevante wird beim Onboarding und in einem Handbuch erläutert. Zudem gibt es zu jedem Kunden im System genaue Anweisungen. Man braucht lediglich das Talent freundlich zu Fragen worum es geht und man muss notieren können was man besprochen hat.
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